你家小区建了多少年了？
是否有物业公司？
小区的物业管理、配件设施是否完善？
随着生活水平的日益提高，人们对居住环境的要求也越来越高，由于有些小区建设时间较长，存在无物业服务企业管理、配套设施不健全等问题。
日前，我市出台《定州市老旧小区物业管理办法》，建立和完善老旧住宅小区长效管理机制，实现市区物业服务全覆盖，彻底解决老旧住宅小区脏乱差问题，着力提升居民生活环境质量。
据了解，该办法适用于城市规划区、经济开发区管辖范围内2000年（含2000年）以前开发建设，设计建设标准较低、配套设施不健全、物业服务用房及社区用房不达标，无物业服务管理企业的住宅小区。将推行国有物业管理公司接管、就近并区和业主自治的管理模式，促进老旧住宅小区由基本物业服务管理逐步向专业化、市场化物业管理方式过渡。该办法自2018年12月31日起执行，有效期3年。
物业服务管理内容
物业服务管理内容，应根据房屋、环境、配套设施等现状，提供保障居民日常生活的及出行服务，包括清扫保洁、公共设施设备应急维修维护、治安防范等，具体服务内容根据居民意愿和服务需求确定。
物业服务管理标准
清扫保洁
清除积存垃圾和小区杂物，垃圾定点、分类投放、日产日清，无外溢、全部封闭外运，杜绝焚烧垃圾现象；道路、广场、楼道灯公共部位保持干净、整洁、有序，楼道无堵塞，墙面、玻璃无污秽；小区内无乱设摊点、乱设广告牌和乱贴、乱画、乱堆放等现象；垃圾收集设施配套，公共卫生设施齐全，取消垃圾道、垃圾房、垃圾池，配套国标240升分类垃圾箱，箱体完好、整洁。
绿化养护
清理乱种乱挖等私占公共绿地行为，清除枯木，补栽新树，修剪树木花草，达到绿化无大面积枯死和缺损，长势良好，无杂草、垃圾。
公共设施设备和公共部位维修维护
排污排水管道通畅，无堵塞、无明显坑洼、无积水，无露天排沟渠和污水外溢现象；路灯（楼道灯）明亮、道路通畅、路面平整；无井盖缺损、丢失等现象。有条件的住宅小区配备文体服务设施。
停车管理
合理划定停车位，车辆停放有序，小区出入口、楼道内无车辆，无占用消防通道现象。
治安防范
安全护卫设施运行良好，设立门卫室或配备巡逻安保人员；假山、水系、护栏、配电箱等危及人身安全处有明显警示标识，健身器材、电梯等处张贴使用说明书和防范措施，确保遇到突发情况，能够及时有序处置。
物业服务管理实行联席会议制度，由社区居委会、公安派出所、业主委员会或业主代表、专业经营单位和综合执法、物业管理等部门参加，协调业主委员会和有关部门不依法履职、物业管理区域内突发事件等。
物业缴费
实施基本物业服务管理的住宅小区，业主按产权建筑面积缴纳物业服务费用；业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。物业产权转移时，业主应当结清物业服务费。对拒不缴纳物业服务费的业主，由业主委员会或社区居委会督促缴纳，并可以在住宅小区内显著位置予以公示，必要时物业服务企业可以向人民法院提起诉讼。
物业服务费用缴纳标准
老旧小区均无电梯，物业服务费缴费标准不低于0.4元/㎡/月（经测算老旧小区维持基本运营成本需0.85元/㎡/月）。根据不同的服务内容、服务标准，参照市场价格，由物业服务企业和业主委员会或业主代表协商确定。
物业服务费按一次性预收一年，物业服务企业为业主或者物业使用人提供物业服务以外专项服务的，其收费标准由双方约定。
公共部位出租经营
物业管理区域利用公共部位出租经营产生的净收益及车辆停放服务费等费用，可用于补贴服务费的不足。
政府补贴
实施物业服务管理的小区，由政府给予过渡性扶持。申请政府补贴资金，经市物业主管部门考评，服务内容和标准均达到办法要求，市政府对物业服务企业按年度给予补贴，按照每年每平方米5.5元，补贴期限为从接管之日起三年。补贴主要用于人工工资、设施设备维护保养费、办公耗材费用等。
除此之外，物业服务企业违反规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的，业主委员会或业主有权拒绝并举报。业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，办事处或物业主管部门应当责令限期改正或撤销决定。
文中图片源自网络如有侵权请联系删除。
来源：定州日报
