尊敬的热用户：
为回馈广大热用户多年来对定州热力公司的支持，同时落实收费窗口疫情防控措施和减少交费人员排队聚集、提升收费服务效率及热用户服务满意度，本着便民、利民、惠民的服务初心，特推出“早交费 享优惠”活动，凡在8月1日—9月30日通过微信、支付宝、工商、农业银行（网银、手机银行）全额交纳2022-2023年度采暖费的用户均可享受不同程度的优惠。
（一）供热时间：
2022年11月15日至2023年3月15日。
（二）收费标准：
执行定政价字【2015】8号文件：居民热价：19元/平方米·采暖期；非居民热价：25元/平方米·采暖期。
如遇价格调整，采暖费实行“多抵少补”，与下年度采暖费一并结清。
（一）交费时间：
2022年8月1日—2022年11月15日。逾期未缴费的用户，热力公司每日按当年采暖费总额的2‰生成违约金并累计，届时采取限热或停热措施。
（二）优惠时间：
2022年8月1日—2022年9月30日。
本年度用户通过微信公众号、支付宝、工商银行、农业银行网银或自助机渠道交费即可享受优惠，优惠比例如下：
8月1日—8月20日优惠2.5%。
8月21日—9月10日优惠1%。
9月11日—9月30日优惠0.5%。
10月份交费不优惠、恢复正常收费。
注意：在供热服务收费大厅窗口以现金、刷卡方式交纳采暖费不享受优惠。
（一）居民
1.已接入集中供热、达到分户控制的热用户。
2.2022年热力公司同意并网、已分户的小区热用户。
3.欠费用户须补齐欠费后，方可享受此优惠政策。
4.办理停止供热热用户不享受此优惠政策。
（二）非居民
1.非居民用户须在缴纳往年欠费后，方可享受优惠政策。
2.办理停止供热热用户不享受此优惠政策。
微信操作流程
（一）打开“定州热力”微信公众号
（二）点击“暖心服务”
（三）点击“供热缴费”
（四）点击“新增卡号”
（五）输入“供热卡号”（7位数字）并添加
（六）点击“用户信息”
（七）点击“下一步”
（八）核对信息并选择“发票类型”（默认电子发票）
（九）点击“缴费”
（十）点击“立即支付”
（十一）输入密码、缴费成功
支付宝操作流程
（一）打开支付宝“更多”
（二）点击“生活缴费”
（三）点击“新增缴费”
（四）点击“暖气费”
（五）点击“建投能源定州热力有限责任公司”
（六）在户号输入供热缴费卡号（7位数字）
（七）点击“下一步”
（八）核对信息并选择“发票类型”（默认电子发票）
（九）点击“缴费”
（十）点击“立即支付”
（十一）输入密码、缴费成功
安装智能锁闭阀用户缴费后，热力公司派专人完成阀门开启工作，热用户无需自行操作。
特别提示：天然气公司家属院用户交费后，请您及时持供热缴费卡及智能锁闭阀卡到收费大厅写卡，以免影响您正常用暖。
通过微信、支付宝交费的用户（缴费时发票类型为“电子发票”的），可通过以下方法获取发票：
微信获取电子发票操作流程
（一）打开“定州热力”微信公众号
（二）点击“个人中心”
（三）选择“领电子票”
（四）点击“取票码取票”
（五）点击右下角“获取取票码”
（六）输入业主姓名及供热缴费卡号
（七）点击“确认提交”
（八）下方出现取票码（17位数字）
（九）点击“点击下载”
（十）输入手机保存地址或邮箱即可，也可凭“取票码”到供热服务收费大厅自助开票机开票。
支付宝获取电子发票操作流程
（一）进入支付宝
（二）搜索并点击“热付通”服务
（三）选择“电子发票”
（四）点击“支付宝缴费取票”
（五）系统自动推送缴费信息，点击“领取”
（六）下方出现取票码（17位数字）
（七）点击“点击下载”
（八）输入手机保存地址或邮箱即可，也凭“取票码”到供热服务收费大厅自助开票机开票。
1、发票类型默认“电子发票”，增值税电子普通发票一经开出，无法重新开具或作废。
2、需要增值税普通发票的用户，请在缴费前按上述流程操作（发票类型选择“纸质增值税发票”），须于当年度11月30日前到供热服务收费大厅打印发票，逾期未打印发票的，热力公司将统一推送增值税电子普通发票。
3、增值税电子普通发票其法律效力、基本用途、基本使用规定与税务机关监制的增值税普通发票相同。
4、如有特殊需求需在发票“备注”栏填写信息的，请您缴费时“发票类型”选择纸质增值税发票。
一、申请恢复供热时间
2022年8月1日至2022年10月15日止，逾期不予理。
二、申请供热恢复范围及方式
往年已办理停止供热业务，本年度需恢复供热的居民用户，可直接通过“定州热力”微信公众号、支付宝办理恢复供热业务，请您务必于当日交纳采暖费，逾期系统自动恢复原报停状态；也可携带供热缴费卡及房屋产权人身份证原件到供热服务收费大厅办理恢复业务同时交费。
特别告知：
为保证您交费后及时用暖，请您配合热力公司做好供热设施恢复供热相关事宜
三、微信恢复供热操作流程
（一）打开“定州热力”微信公众号
（二）点击“暖心服务”
（三）点击“业务办理”
（四）点击“供暖恢复”
（五）点击“新增卡号”
（六）输入“供热缴费卡号”（7位数字）并添加
（七）点击“用户信息”
（八）填写用户信息、勾选“本人已阅读《恢复供热协议书》并同意”并点击“提交”
（九）点击“确定”
（十）点击“下一步”
（十一）选择“发票类型”（默认电子发票）
（十二）点击“缴费”
（十三）输入密码、缴费成功，恢复供热业务受理成功
四、支付宝恢复供热操作流程
（一）打开“支付宝”更多
（二）搜索并选择“热付通”服务
（三）点击“业务办理”
（四）点击“供暖恢复”
（五）点击“新增供热卡”
（六）输入“供热缴费卡号”（7位数字）并添加
（七）点击“用户信息”
（八）填写用户信息、勾选“本人已阅读《恢复供热协议书》并同意”并点击“提交”
（九）点击“确定”
（十）点击“下一步”
（十一）选择“发票类型”（默认电子发票）
（十二）点击“缴费”
（十三）输入密码、缴费成功，恢复供热业务已受理成功
特别提醒：请您务必据实填写相关信息，如填写信息有误，热力公司有权拒绝办理恢复供热业务，同时产生的一切纠纷由房屋产权人承担，热力公司不承担任何责任。
一、农业银行
1.营业室：定州市中山中路，电话：2313787
2.北城分理处：定州市兴华中路，电话：2313927
3.东门街分理处：定州市中山东路，电话：2583420
4.李亲顾支行：定州市李亲顾，电话：2602247
5.南城分理处：定州市中兴西路，电话：2313127
6.桥西分理处：定州市定曲路，电话：2352497
7.清风店支行：定州市清风店，电话：2632353
8.西城区分理处：定州市博陵街，电话：2562116
二、工商银行
1.支行营业室：定州市中山中路大世界西行200米路南，电话：2330310
2.长安支行：定州市定曲路105医院对面，电话：2359616
3.宝塔支行：定州市城内十字路，电话：2587552
4.清风支行：定州市清风路与兴华路口北路西，电话：2330332
5.明月支行：定州市明月街与中兴路口东北角，中山公园对面，电话：2664856
6.中兴支行：定州市中兴路与清风路口西行20米路北，昱馨家园对面，电话：2330355
供热服务收费大厅地址：
定州市博陵南街御景名门小区对面
详情咨询：
0312—7907566
温馨提示
疫情当前，办理业务时请您务正确必佩戴口罩、按照政府疫情防控要求落实疫情防控措施（手机扫码验证、人员测温、扫验身份证、登记等）
